Nos alegra conocer su interés en nuestra organización, productos y servicios, y deseamos que se sienta seguro al visitar nuestras páginas Web, también en lo referente a la protección de sus datos personales. Nosotros nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. El respeto a la normativa vigente es para nosotros algo esencial.
Deseamos que sepa cuándo y qué datos recogemos y cómo los utilizamos. Hemos acordado unas medidas técnicas y de organización que aseguran que tanto nosotros como los proveedores externos respetamos las reglas.
Datos personales
Los datos personales son información sobre su identidad. Entre ellos estarían, por ejemplo, datos como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email. Para el uso de nuestro sitio Web no es necesario que exponga sus datos personales. En algunos casos, sin embargo, necesitaremos su nombre y su dirección, y algún dato adicional para poder darle el servicio solicitado.
Esto se aplicaría igualmente al envío de información y de mercancías solicitadas, y para responder a consultas individuales. En caso necesario, se le advertirá según corresponda. Además, sólo guardaremos y procesaremos datos que usted ponga a nuestra disposición de forma voluntaria o automática.
Cuando se trata de realizar algún servicio, como regla general se recogerán solamente aquellos datos que sean necesarios para la realización del servicio. Si le solicitamos datos adicionales, se trataría de información voluntaria. Se procesarán datos personales únicamente para realizar el servicio solicitado y para la protección de nuestros legítimos intereses empresariales.
Determinación de la finalidad de los datos personales
Los datos personales aportados por usted serán, por lo general, utilizados para resolver sus consultas, procesar sus pedidos o para permitirle acceder a determinadas informaciones u ofertas. Para proteger la relación con el cliente, nosotros o los proveedores contratados por nosotros desearíamos utilizar sus datos personales para informarle acerca de ofertas que pueden resultar interesantes para usted, o para realizar encuestas online, y así adaptarnos mejor a los asuntos y necesidades de nuestros clientes.
Por supuesto, respetamos que usted no desee que confiemos sus datos personales para apoyar nuestra relación de clientes (especialmente para marketing directo e investigaciones de mercado).
Utilización con un fin concreto
El procesamiento y la utilización de los datos personales que nos indique únicamente será para los fines que se le comuniquen. La transmisión de sus datos personales a un tercero no se realizará sin su consentimiento expreso.
La inspección de sus datos personales así como su transmisión a instituciones y autoridades del Estado con derechos de información sólo podrían darse en el marco de las leyes pertinentes o en el caso de que nos veamos obligados a ello por una sentencia judicial. Nuestros colaboradores y las empresas proveedoras contratadas por nosotros están obligadas a mantener la discreción y a respetar lo fijado por las leyes de protección de datos.
Datos no personales recogidos de forma automática
Mediante el uso de nuestras páginas Web se guardan los siguientes datos por motivos técnicos y de organización: el nombre de las páginas solicitadas, el navegador utilizado y el sistema operativo, fecha y hora del acceso, motores de búsqueda empleados, nombres de archivos descargados y su dirección IP.
Evaluamos estos datos de forma anónima y únicamente por motivos estadísticos para optimizar continuamente nuestra presencia en Internet y para conseguir que nuestra oferta sea más atractiva. Estos datos anónimos se separan de la información personal, se guardan en sistemas seguros y no revelan ninguna información sobre usted como individuo. Sus datos personales y su esfera privada permanecen siempre protegidos.
Cookies
Si visita alguna de nuestras páginas Web, puede ocurrir que cierta información quede almacenada en su ordenador en forma de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde nuestro servidor a su navegador y se guardan en el disco duro de su ordenador.
Durante este proceso no se guarda ningún dato personal del usuario, únicamente la dirección de protocolo de Internet. Esta información sirve para que usted sea reconocido en su siguiente visita a nuestro sitio Web de forma automática y así facilitar su navegación. Las cookies nos permiten, por ejemplo, adaptar una página Web a sus necesidades o guardar su nombre clave, para que no tenga que introducirlo cada vez que entre.
Por supuesto, también podrá visitar nuestras Webs sin cookies. Si no desea ser reconocido en su ordenador, puede impedir que se guarden las cookies en su disco duro si selecciona en las opciones de su navegador la opción "no aceptar cookies". Para conocer los detalles del proceso, consulte las indicaciones del fabricante de su navegador. Si no acepta las cookies, esto podrá significar una limitación en nuestra oferta.
Niños
Las personas menores de 18 años no pueden transmitirnos ninguna información personal sin el consentimiento de padres o adultos responsables. No solicitaremos datos personales a niños o adolescentes, ni los guardaremos ni los entregaremos a terceros.
Seguridad
Hemos adoptado una serie de medidas de seguridad técnicas y de organización para proteger sus datos personales frente a pérdida, destrucción, manipulación y uso ilícito. Todos nuestros colaboradores y aquellos terceros que trabajan en el procesamiento de datos están obligados por las leyes de protección de datos a una utilización responsable de los datos personales.
En caso de utilización y procesamiento de sus datos personales, la información será transmitida de forma codificada para evitar un mal uso de los datos por un tercero. Nuestras medidas de seguridad se van perfeccionando en función del desarrollo tecnológico.
Modificación de nuestras disposiciones sobre protección de datos
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos, siempre que esto sea necesario debido al desarrollo técnico. En estos casos, adaptaremos según corresponda nuestras indicaciones sobre la protección de datos. Por favor, tenga en cuenta la versión actual de nuestras indicaciones sobre protección de datos.
Enlaces
En el caso de emplear enlaces externos que se ofrecen en el marco de nuestras páginas Web, las indicaciones sobre la protección de datos no se refieren a estos enlaces. Cuando indicamos algún enlace, nos aseguramos de que se cumplen nuestras normas de protección de datos y seguridad. Sin embargo, no podemos influir sobre el mantenimiento de la protección de datos y disposiciones de seguridad de otros proveedores. Le rogamos por ello que solicite información en las páginas de otros proveedores acerca de las indicaciones de protección de datos que son válidas en esos casos.
Derecho a información
En cualquier momento puede solicitar información sobre los datos guardados por nosotros. En ese caso, puede dirigirse a la DZT, At. Sr. Olaf Schlieper o enviar un email a olaf.schlieper@d-z-t.com
Derecho de rectificación
Además, en cualquier momento puede anular su consentimiento para la obtención y el almacenamiento de sus datos personales. En ese caso, diríjase por favor al Sr. Olaf Schlieper, Oficina Central Alemana de Turismo e.V. en 60325 Frankfurt/M. o envíenos un email a olaf.schlieper@d-z-t.com
Preguntas, sugerencias, reclamaciones
Si tiene más preguntas sobre nuestras indicaciones con respecto a la protección de datos o acerca del procesamiento de sus datos personales, puede dirigirse directamente a nuestro responsable de protección de datos, el Sr. Stephan Schlangen, Oficina Central Alemana de Turismo e.V., Beethovenstraße 69 en 60325 Frankfurt/M., Tel.: 069/97464-257, Fax: 069/742518, e-mail: stephan.schlangen@d-z-t.com. Está también a su disposición para responder a solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones.
